Importante: non possiamo consegnare a caselle postali. Si prega quindi di indicare un indirizzo stradale al momento dell'ordine.

Tempi e procedura di consegna

Dopo la conferma dell'ordine riceverete di norma una conferma d'ordine via e-mail.

Provvederemo alla spedizione entro 48 ore dal ricevimento di questa conferma. Riceverete un'e-mail con il numero di tracciamento non appena il vostro ordine sarà stato spedito.

La consegna avviene di norma entro 5-7 giorni lavorativi dalla spedizione, salvo eventi di forza maggiore come condizioni meteorologiche avverse o epidemie.

Note:

I tempi di consegna indicati sono stime. Ci impegniamo a spedire il vostro ordine il prima possibile. Tuttavia, tenete presente che durante periodi promozionali e in occasioni speciali i tempi di consegna possono essere più lunghi.

I tempi di consegna variano a seconda della destinazione. Si segnala che in alcune aree sono disponibili servizi di consegna limitati.

Spedizione da magazzino UE o da magazzino internazionale, a seconda della disponibilità.

Tutte le tasse sono incluse nel prezzo. Nessun costo aggiuntivo alla consegna.

Gli ordini ricevuti nei fine settimana e nei giorni festivi saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Per gli ordini con più articoli cerchiamo di consegnare tutti gli articoli contemporaneamente. Poiché utilizziamo varie opzioni di spedizione, i prodotti potrebbero non essere inviati sempre in un unico collo.

Indirizzo di consegna errato

Se il vostro ordine non è ancora stato spedito, contattate il nostro servizio clienti all'indirizzo support@jsdrobot.com per aggiornare l'indirizzo di consegna. Una volta che la merce è stata spedita, tutte le spese sono a carico del cliente. Verificate quindi i dati dell'indirizzo prima di effettuare l'ordine.

Modifica dell'indirizzo o restituzione prima e/o dopo la conferma di spedizione

Non possiamo garantire che l'indirizzo di consegna possa essere modificato dopo la ricezione della conferma di spedizione con il numero di tracking. Si prega di notare che la società di spedizioni può applicare una tassa di gestione di 50 US-Dollar per la modifica dell'indirizzo di consegna.

Pacco smarrito o rubato

Controllate l'indirizzo di consegna del vostro ordine. Verificate porte e cassette postali e/o chiedete alla reception. Se non riuscite a trovare il vostro pacco entro 24 ore dal ricevimento della notifica di consegna, contattate il nostro servizio clienti all'indirizzo support@jsdrobot.com.

Pacco danneggiato

Se il vostro pacco è danneggiato al momento della consegna, contattate il nostro servizio clienti entro 24 ore all'indirizzo support@jsdrobot.com, così potremo risolvere il problema per voi. Presenteremo una segnalazione di danno al corriere e risolveremo il problema.

Ricevuto prodotto sbagliato o errato

Contattate il nostro servizio clienti all'indirizzo support@jsdrobot.com per ricevere ulteriore assistenza.