Politica di spedizione

Importante: non possiamo consegnare a caselle postali. Si prega quindi di fornire un indirizzo stradale al momento dell'ordine.

Tempi e procedura di consegna

Dopo la conferma del tuo ordine, di solito riceverai una conferma d'ordine via e-mail.

Organizziamo la spedizione entro 48 ore dal ricevimento di questa conferma. Riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento non appena il tuo ordine sarà spedito.

La consegna avviene di norma entro 5-7 giorni lavorativi dalla spedizione, salvo cause di forza maggiore come maltempo o epidemie.

Note:

I tempi di consegna indicati sono stime. Ci impegniamo a consegnare il tuo ordine il prima possibile. Ti preghiamo di notare comunque che durante periodi promozionali e occasioni particolari i tempi di consegna possono essere più lunghi.

I tempi di consegna variano in base alla destinazione. Si prega di notare che in alcune aree sono disponibili solo servizi di consegna limitati.

Spedizione da magazzino UE o magazzino internazionale, in base alla disponibilità.

Tutte le tasse sono incluse nel prezzo. Nessun costo aggiuntivo alla consegna.

Gli ordini ricevuti nei fine settimana e nei giorni festivi saranno elaborati il primo giorno lavorativo successivo.

Per gli ordini contenenti più articoli cerchiamo di consegnare tutti gli articoli contemporaneamente. Poiché utilizziamo diverse opzioni di spedizione, i nostri prodotti potrebbero non essere sempre inviati in un'unica spedizione.

Indirizzo di consegna errato

Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo support@jsdrobot.com per aggiornare il tuo indirizzo di consegna. Una volta che la merce è stata spedita, tutte le spese saranno a carico del cliente. Ti preghiamo quindi di verificare i dati dell'indirizzo prima di effettuare l'ordine.

Cambio indirizzo o reso prima e/o dopo la conferma di spedizione

Non possiamo garantire che l'indirizzo di consegna possa essere modificato dopo il ricevimento della conferma di spedizione con il numero di tracciamento. Si noti che la compagnia di spedizioni potrebbe addebitare una commissione di gestione di 50 US-Dollar per la modifica dell'indirizzo di consegna.

Pacco perso o rubato

Controlla l'indirizzo di consegna del tuo ordine. Controlla tutte le porte e le cassette postali e/o chiedi alla reception. Se non riesci ancora a trovare il tuo pacco 24 ore dopo aver ricevuto la notifica di consegna, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo support@jsdrobot.com.

Pacco danneggiato

Se il tuo pacco è danneggiato al momento della ricezione, contatta il nostro servizio clienti entro 24 ore all'indirizzo support@jsdrobot.com, in modo che possiamo risolvere il problema per te. Presenteremo una segnalazione di danno al corriere e provvederemo alla risoluzione.

Ricevuto prodotto errato o difettoso

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