Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 1 gennaio 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive come JSDRobot (il “Sito”, “noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza e divulga i Suoi dati personali quando visita JSDRobot.com (il “Sito”), utilizza i nostri Servizi o effettua un acquisto o altrimenti comunica con noi in relazione al Sito (collettivamente, i “Servizi”). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, “Lei” e “Suo/Sua” si riferiscono a Lei in quanto utilizzatore dei Servizi, indipendentemente dal fatto che sia cliente, visitatore del Sito o un’altra persona i cui dati abbiamo raccolto ai sensi della presente Informativa sulla privacy.

La preghiamo di leggere attentamente la presente informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare di tanto in tanto la presente Informativa sulla privacy, ad esempio per tenere conto di modifiche alle nostre prassi o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’Informativa sulla privacy aggiornata sul sito web, adegueremo la data dell’ultimo aggiornamento e intraprenderemo tutte le ulteriori azioni richieste dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali

Per fornire i nostri servizi, raccogliamo – e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi – dati personali che La riguardano da diverse fonti, come descritto di seguito. I dati che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisce con noi.

Oltre alle finalità d’uso elencate di seguito, possiamo utilizzare i dati raccolti su di lei per comunicare con lei, fornire o migliorare i Servizi, adempiere agli obblighi legali applicabili, far rispettare le condizioni d’uso applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti nonché i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Quali dati personali raccogliamo

Il tipo di dati personali che raccogliamo su di lei dipende da come interagisce con il nostro sito web e utilizza i nostri servizi. Quando utilizziamo il termine “dati personali”, intendiamo informazioni che la identificano, la riguardano, la descrivono o possono essere collegate a lei. Nelle sezioni seguenti vengono descritte le categorie e le tipologie specifiche di dati personali che raccogliamo.

Dati che raccogliamo direttamente da te

I dati che ci fornisce direttamente tramite i nostri servizi possono includere quanto segue:

Dati di contatto come nome, Indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
Informazioni sull'ordine, inclusi il tuo nome, il tuo indirizzo di fatturazione e di consegna, la conferma di pagamento, il tuo indirizzo email e il tuo numero di telefono.
Informazioni sull'account, inclusi il tuo nome utente, la tua password, le tue domande di sicurezza e altre informazioni che servono alla sicurezza dell'account.
Dati di acquisto, inclusi gli articoli che hai visualizzato, aggiunto al carrello e salvato nel tuo account (ad esempio punti fedeltà, recensioni, consigli o buoni regalo), nonché i tuoi acquisti.
Punti Fedeltà Salvati/Recensioni prodotto/Consigli/Buoni regalo.
Informazioni sull'assistenza clienti, incluse le informazioni che ci fornite nelle comunicazioni, ad esempio quando inviate un messaggio tramite i nostri servizi.

Per alcune funzioni dei nostri servizi potrebbe essere necessario che ci fornisca direttamente determinate informazioni su di sé. Può rifiutare di fornire tali informazioni, ma in tal caso potrebbe non essere in grado di utilizzare o accedere a queste funzioni.

Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo

Potremmo anche raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i servizi («Dati di utilizzo“). A tal fine potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili („Biscotti“). I dati di utilizzo possono includere informazioni su come accede al nostro sito web e al suo account e su come li utilizza. Ciò include informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla sua connessione di rete, il suo indirizzo IP e altre informazioni sulla sua interazione con i servizi.

Informazioni di terzi

Possiamo anche ricevere informazioni che La riguardano da terzi, inclusi fornitori e prestatori di servizi che raccolgono dati per nostro conto, ad esempio:

Aziende che supportano il nostro sito web e i nostri servizi, come ad esempio Shopify.
I nostri prestatori di servizi di pagamento, che raccolgono i dati di pagamento (ad esempio coordinate bancarie, informazioni su carte di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento, evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o i servizi richiesti, al fine di adempiere al nostro contratto con te.
Quando visita il nostro sito web, apre o fa clic sulle e-mail da noi inviate oppure interagisce con i nostri servizi o con i nostri annunci pubblicitari, noi o terze parti da noi incaricate possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni tramite tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni che riceviamo da terzi sono trattate in conformità alla presente Informativa sulla privacy. Vedi anche la sezione “Siti web e link di terze parti” qui di seguito.

Come utilizziamo i Suoi dati personali

Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i servizi e adempiere al nostro contratto con te. Ciò include l’elaborazione dei pagamenti, la gestione dei tuoi ordini, l’invio di notifiche relative al tuo account, agli acquisti, ai resi, ai cambi o ad altre transazioni, la creazione, la manutenzione e l’amministrazione del tuo account, l’organizzazione della spedizione, la gestione di resi e cambi, nonché altre funzionalità connesse al tuo account. Possiamo anche migliorare la tua esperienza d’acquisto consentendo a Shopify di collegare il tuo account ad altri servizi Shopify che potresti utilizzare. In tal caso, Shopify tratterà i tuoi dati in conformità con la sua informativa sulla privacy e le politiche di protezione dei dati dei consumatori.
Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare i Suoi dati personali per finalità di marketing e pubblicità, ad esempio per inviarLe comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta e per mostrarLe annunci relativi a prodotti o servizi. Ciò può includere l’uso dei Suoi dati personali per adattare meglio i servizi e la pubblicità sul nostro sito web e su altri siti alle Sue esigenze. Se risiede nell’UE, la base giuridica per tale trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse alla vendita dei nostri prodotti ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f del RGPD. art. 6, par. 1, lett. f del RGPD.

Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i Suoi dati personali per individuare, indagare e contrastare possibili attività fraudolente, illegali o malevole. Quando utilizza i nostri servizi e registra un account, è responsabile della sicurezza delle Sue credenziali di accesso. Le raccomandiamo vivamente di non condividere il Suo nome utente, la Sua password o altre credenziali di accesso con terzi. Se sospetta che il Suo account sia stato compromesso, La preghiamo di contattarci immediatamente. Se risiede in un paese del SEE, la base giuridica di tale trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza del nostro sito web per Lei e per gli altri clienti ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f GDPR.

Comunicazione con voi e miglioramento del servizio. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe assistenza clienti e migliorare i nostri servizi. Ciò rientra nel nostro legittimo interesse a rispondere alle Sue richieste, fornirLe servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con Lei ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f del GDPR.

Cookie

Come molti siti web, anche noi utilizziamo cookie sul nostro sito. Informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione al nostro negozio Shopify sono disponibili all'indirizzo https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per gestire e migliorare il nostro sito e i nostri servizi (inclusa la memorizzazione delle tue azioni e preferenze), per svolgere analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i servizi (nel nostro legittimo interesse a gestire, migliorare e ottimizzare i servizi). Possiamo anche consentire a terze parti e a fornitori di servizi di utilizzare cookie sul nostro sito, per adattare meglio servizi, prodotti e pubblicità sul nostro sito e su altri siti alle tue esigenze.

La maggior parte dei browser accetta i cookie automaticamente per impostazione predefinita. Puoi comunque configurare il browser in modo da rimuovere o rifiutare i cookie tramite le impostazioni del browser. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei cookie può incidere sulla tua esperienza utente e può fare sì che alcuni servizi, incluse alcune funzioni e la funzionalità generale, non funzionino correttamente o non siano più disponibili. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione di informazioni con terze parti, come ad esempio i nostri partner pubblicitari.

Il nostro sito web riconosce anche il segnale Global Privacy Control (GPC), che ti consente di opporti a determinati utilizzi o alla condivisione dei tuoi dati. Se ci comunichi la tua preferenza tramite GPC, consideriamo questo segnale come una valida opposizione alla condivisione/pubblicità mirata per il browser o il dispositivo associato. Se possiamo associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applichiamo l’opposizione anche a tale account. Per ulteriori informazioni su Global Privacy Control, visita https://globalprivacycontrol.org/. Oltre a Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali “Do Not Track” inviati dal tuo browser web o dal tuo dispositivo.

Come condividiamo i dati personali

In determinate circostanze potremmo condividere i Suoi dati personali con terzi per l’esecuzione del contratto, per interessi legittimi e per altri motivi conformemente alla presente Informativa sulla privacy. Ciò può includere, a titolo di esempio, la comunicazione a:

includono fornitori di servizi o altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).

Con partner commerciali e di marketing, per offrirLe servizi e mostrare annunci pubblicitari. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano i Suoi dati in conformità alle proprie informative sulla privacy.
Se ci istruite ad autorizzare la comunicazione di determinate informazioni a terzi o acconsentite in altro modo, ad esempio per la spedizione di prodotti o nell’ambito del vostro utilizzo di widget dei social media o integrazioni di login, condividiamo i vostri dati con il vostro consenso.
Con le nostre società affiliate o altre società del nostro gruppo societario, per garantire, nel nostro legittimo interesse, il buon andamento dell’attività.
In relazione a un'operazione societaria, come una fusione o una procedura di insolvenza, per adempiere agli obblighi di legge applicabili (compresa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste analoghe), per far rispettare le condizioni d'uso applicabili e per proteggere o difendere i servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato le seguenti categorie di dati personali e di dati personali sensibili degli utenti per le finalità indicate sopra in «Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali» e «Come condividiamo i dati personali»:

Categoria

Categorie dei destinatari

Identificatori come dati di contatto di base e determinate informazioni sugli ordini e sull'account.

Informazioni commerciali come informazioni sugli ordini, informazioni sugli acquisti e informazioni sull'assistenza clienti.

Attività su Internet o su reti simili, come ad esempio dati di utilizzo.

Dati di geolocalizzazione, ad esempio posizioni determinate sulla base di un indirizzo IP o di altre misure tecniche.

Fornitori e terze parti che prestano servizi per nostro conto (ad esempio provider di servizi Internet, processori di pagamento, partner logistici, partner dell’assistenza clienti e fornitori di servizi di analisi dei dati)

Partner Commerciali e di Marketing

Società Collegate

Non utilizziamo né condividiamo dati personali sensibili senza il suo consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche che la riguardano.

Con il tuo consenso condividiamo dati personali per finalità pubblicitarie e di marketing come segue:

Negli ultimi 12 mesi abbiamo “venduto” e “condiviso” dati personali ai sensi delle leggi vigenti per svolgere attività pubblicitarie e di marketing, come segue:

Categoria dei dati personali	Categorie di destinatari
Dati identificativi come nome, indirizzo e-mail e numero di telefono	Partner commerciali e di marketing
Informazioni commerciali come registrazioni relative a prodotti o servizi acquistati	Partner commerciali e di marketing
Dati di utilizzo	Partner Commerciali e di Marketing

Siti web e link di terzi

Il nostro sito web può contenere link a siti web o altre piattaforme online di terzi. Se segui link a siti che non sono affiliati a noi o da noi controllati, dovresti leggere le loro politiche in materia di privacy e sicurezza nonché i termini di utilizzo. Non forniamo alcuna garanzia in merito alla privacy o alla sicurezza di tali siti e non ne siamo responsabili, inclusa l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornisci in aree pubbliche o semi-pubbliche, incluse le informazioni che condividi sui social network di terzi, possono essere visualizzate da altri utenti dei nostri servizi e/o dagli utenti di tali piattaforme di terzi senza limitazioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. La fornitura di tali link non implica l’approvazione dei contenuti di queste piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo diversa indicazione nei nostri servizi.

Dati dei bambini

I nostri servizi non sono destinati all’uso da parte dei minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se è il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i suoi dati personali, può contattarci ai recapiti indicati di seguito e richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di “condividere” o “vendere” dati personali di persone di età inferiore a 16 anni (secondo la definizione di tali termini prevista dalla legge applicabile).

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

La preghiamo di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o insormontabile e pertanto non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Inoltre, i dati che ci trasmette potrebbero non essere sicuri durante la trasmissione. Le raccomandiamo quindi di non utilizzare canali non sicuri per l'invio di informazioni sensibili o riservate.

La durata della conservazione dei Suoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio dal fatto che abbiamo bisogno dei dati per la gestione dell’account, per la fornitura dei nostri servizi, per adempiere a obblighi di legge, per la risoluzione delle controversie o per l’applicazione di altri contratti e linee guida applicabili.

I Tuoi Diritti

A seconda del suo luogo di residenza, potrebbe avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai suoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e possiamo rifiutare la sua richiesta in alcuni casi nei limiti consentiti dalla legge.

Diritto di accesso: Potrebbe avere il diritto di richiedere informazioni sui dati personali che conserviamo su di Lei, incluse indicazioni su come utilizziamo e condividiamo i Suoi dati. Diritto alla cancellazione: Potrebbe avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di Lei.

Diritto di rettifica: Potrebbe avere il diritto di richiedere la rettifica di dati personali inesatti che conserviamo su di lei.
Diritto alla portabilità dei dati: Potrebbe avere il diritto di ottenere una copia dei Suoi dati personali da noi conservati e di richiederne il trasferimento a terzi in determinate circostanze, fatte salve specifiche eccezioni.
Diritto di opposizione alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata: Potrebbe avere il diritto di chiederci di non vendere né condividere i Suoi dati personali o di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali per finalità di pubblicità mirata ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. La preghiamo di notare: quando visita il nostro sito web con il segnale di opt-out delle Impostazioni globali sulla privacy attivato, consideriamo ciò – a seconda della Sua posizione – automaticamente come un’opposizione alla vendita o alla condivisione dei dati per il dispositivo e il browser da Lei utilizzati.
Limitazione del Trattamento: Potrebbe avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei Suoi dati personali.
Revoca del consenso: Se trattiamo i Suoi dati personali sulla base del Suo consenso, ha il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento.
Ricorso: Qualora rifiutassimo la sua richiesta, ha il diritto di presentare ricorso. Per farlo, le basta rispondere direttamente alla nostra comunicazione di rifiuto.
Gestione delle impostazioni di comunicazione: Eventualmente possiamo inviarLe e-mail promozionali. Può annullare l’iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link di annullamento dell’iscrizione presente nelle nostre e-mail. Anche dopo la disiscrizione continueremo a inviarLe e-mail non promozionali, ad esempio relative al Suo account o ai Suoi ordini.

Può esercitare i suoi diritti nelle apposite sezioni del nostro sito web o tramite i recapiti indicati di seguito.

Non La discrimineremo per l’esercizio dei Suoi diritti. Per verificare la Sua identità, potremmo richiedere informazioni come il Suo indirizzo e-mail o i dati del Suo account, prima di poter rispondere nel merito alla Sua richiesta. In conformità alle leggi applicabili, può designare una persona autorizzata che presenti, a Suo nome, richieste di esercizio dei Suoi diritti. Prima di accettare una tale richiesta da parte di un rappresentante, richiederemo a tale rappresentante una prova della Sua autorizzazione. Se necessario, dovrà confermare la Sua identità direttamente con noi. Tratteremo la Sua richiesta nei tempi previsti dalla legge applicabile.

Reclami

Se ha reclami relativi al trattamento dei suoi dati personali, la preghiamo di contattarci tramite i recapiti indicati qui sotto. Se non è soddisfatto della nostra risposta al suo reclamo, a seconda del suo luogo di residenza potrebbe avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione. A tal fine la preghiamo di contattarci ai recapiti indicati qui sotto oppure di presentare un reclamo presso la sua autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE trova qui un elenco delle autorità di controllo competenti in materia di protezione dei dati.

Utenti Internazionali

La preghiamo di notare che potremmo trasferire, archiviare e trattare i Suoi dati personali al di fuori del Suo paese di residenza. I Suoi dati personali vengono inoltre trattati da dipendenti, nonché da fornitori di servizi esterni e partner in tali paesi.

Quando trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dell'Europa, ci basiamo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione europea o contratti equivalenti dell'autorità britannica competente per la protezione dei dati, a meno che il trasferimento dei dati avvenga verso un paese che dimostri di offrire un livello di protezione adeguato.

Contatti

Per domande sulle nostre pratiche in materia di protezione dei dati o sulla presente informativa sulla privacy, nonché per l'esercizio dei Suoi diritti, La preghiamo di contattarci telefonicamente o via e-mail all'indirizzo support@jsdrobot.com.

Ai sensi delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati, siamo, salvo diversa indicazione espressa, il titolare del trattamento dei Suoi dati personali.