Políticas de privacidad

Última actualización: 1 de enero de 2026

Esta política de privacidad describe cómo JSDRobot (el “sitio web”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, utiliza y divulga sus datos personales cuando visita JSDRobot.com (el “sitio web”), utiliza nuestros servicios o realiza una compra o se comunica con nosotros de otro modo con respecto al sitio web (conjuntamente, los “servicios”). A los efectos de esta política de privacidad, “usted” y “su/sus” se refieren a usted como usuario de los servicios, ya sea que sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuyos datos hayamos recopilado de conformidad con esta política de privacidad.

Lea detenidamente esta política de privacidad.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando, por ejemplo, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la política de privacidad revisada en el sitio web, actualizaremos la fecha de la última modificación y tomaremos cualquier otra medida que sea requerida por la ley aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales

Para proporcionar nuestros servicios, recopilamos —y hemos recopilado en los últimos 12 meses— datos personales sobre usted de diversas fuentes, tal como se describe a continuación. Los datos que recopilamos y utilizamos varían según la forma en que interactúa con nosotros.

Además de los fines de uso que se enumeran a continuación, podemos utilizar los datos recopilados sobre usted para comunicarnos con usted, prestar o mejorar los servicios, cumplir obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos de uso aplicables y proteger o defender los servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o terceros.

Qué datos personales recopilamos

El tipo de datos personales que recopilamos sobre usted depende de cómo interactúe con nuestro sitio web y utilice nuestros servicios. Cuando usamos el término “datos personales”, nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. En las secciones siguientes se describen las categorías y los tipos específicos de datos personales que recopilamos.

Datos que recopilamos directamente de usted

Los datos que nos proporcione directamente a través de nuestros servicios pueden incluir:

Datos de contacto como nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información de pedidos, incluida su nombre, dirección de facturación y envío, la confirmación del pago, su dirección de correo electrónico y su número de teléfono.
Información de la cuenta, incluida su nombre de usuario, su contraseña, sus preguntas de seguridad y otra información que ayude a la seguridad de la cuenta.
Datos de compra, incluidos los artículos que ha visto, añadido al carrito y guardado en su cuenta (por ejemplo, puntos de fidelidad, reseñas, recomendaciones o vales de regalo), así como sus compras.
Puntos de fidelidad guardados/reseñas de productos/recomendaciones/vales de regalo.
Información de soporte al cliente, incluida la información que nos comunique en las comunicaciones, por ejemplo al enviar un mensaje a través de nuestros servicios.

Para algunas funciones de nuestros servicios, es posible que deba proporcionarnos cierta información sobre usted directamente. Puede negarse a proporcionar dicha información, pero es posible que no pueda utilizar o acceder a esas funciones.

Información que recopilamos sobre su uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los servicios (“Datos de uso”). Podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares (“Cookies”) para ello. Los datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web y su cuenta. Esto incluye información del dispositivo, información del navegador, información de la conexión de red, su dirección IP y otra información sobre su interacción con los servicios.

Información de terceros

También podemos recibir información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que recopilan datos por cuenta nuestra, tales como:

Empresas que respaldan nuestro sitio web y servicios, como Shopify.
Nuestros proveedores de servicios de pago, que recopilan información de pago (por ejemplo, información bancaria, datos de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago, cumplir pedidos y proporcionarle los productos o servicios solicitados, para cumplir nuestro contrato con usted.
Cuando visita nuestro sitio web, abre o hace clic en correos electrónicos que enviamos o interactúa con nuestros servicios o anuncios, nosotros o terceros por nosotros contratados podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, web beacons, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Toda la información que recibimos de terceros se trata de conformidad con esta política de privacidad. Véase también la sección “Sitios web y enlaces de terceros” más abajo.

Cómo utilizamos sus datos personales

Prestación de productos y servicios. Utilizamos sus datos personales para proporcionarle los servicios y cumplir nuestro contrato con usted. Esto incluye procesar pagos, gestionar sus pedidos, enviar notificaciones sobre su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar su cuenta, organizar envíos, tramitar devoluciones y cambios, y otras funciones relacionadas con su cuenta. También podemos mejorar su experiencia de compra permitiendo que Shopify vincule su cuenta con otros servicios de Shopify que pueda utilizar. En ese caso, Shopify procesará sus datos de conformidad con su política de privacidad y las políticas de privacidad del consumidor aplicables.
Marketing y publicidad. Podemos utilizar sus datos personales con fines de marketing y publicidad, por ejemplo, para enviarle comunicaciones de mercadotecnia, publicidad y promociones por correo electrónico, SMS o correo postal y para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de sus datos personales para adaptar mejor los servicios y la publicidad en nuestro sitio web y en otros sitios web a sus necesidades. Si reside en la UE, la base legal para este procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos conforme al art. 6.1.f del RGPD. Art. 6.1.f RGPD.

Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos sus datos personales para detectar, investigar y actuar contra actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si utiliza nuestros servicios y se registra una cuenta, usted es responsable de la seguridad de sus credenciales de acceso. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otras credenciales con terceros. Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Si reside en un país del EEE, la base legal para este procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en la seguridad de nuestro sitio web para usted y otros clientes conforme al art. 6.1.f del RGPD.

Comunicación con usted y mejora del servicio. Utilizamos sus datos personales para brindarle soporte al cliente y mejorar nuestros servicios. Esto se basa en nuestro interés legítimo en responder a sus solicitudes, proporcionarle servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted conforme al art. 6.1.f del RGPD.

Cookies

Como muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro sitio. Información específica sobre las cookies que utilizamos en relación con nuestra tienda Shopify está disponible en https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para operar y mejorar nuestro sitio web y servicios (incluida la conservación de sus acciones y preferencias), para realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los servicios (en nuestro interés legítimo de gestionar, mejorar y optimizar los servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores utilicen cookies en nuestro sitio web para adaptar mejor los servicios, productos y la publicidad en nuestro sitio y en otros sitios web a sus necesidades.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies de forma automática por defecto. Sin embargo, puede configurar su navegador para eliminar o rechazar las cookies mediante la configuración del navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar su experiencia de usuario y ocasionar que algunos servicios, incluidas ciertas funciones y funcionalidades generales, no funcionen correctamente o no estén disponibles. Además, bloquear cookies puede no evitar por completo la difusión de información a terceros, como nuestros socios publicitarios.

Nuestro sitio web también reconoce la señal Global Privacy Control (GPC), con la que puede oponerse a ciertos usos o divulgaciones de sus datos. Si nos comunica su preferencia mediante GPC, trataremos esa señal como una oposición válida a la divulgación/publicidad dirigida para el navegador o dispositivo correspondiente. Si podemos vincular el dispositivo que envía la señal a una cuenta de Shopify, aplicaremos la oposición también a esa cuenta. Para más información sobre Global Privacy Control, visite https://globalprivacycontrol.org/. Aparte de Global Privacy Control, no reconocemos otras señales de “No rastrear” enviadas por su navegador web o dispositivo.

Cómo divulgamos los datos personales

En determinadas circunstancias, podemos divulgar sus datos personales a terceros para el cumplimiento del contrato, para fines legítimos y por otras razones conforme a esta política de privacidad. Esto puede incluir divulgaciones a:

Prestadores de servicios u otros terceros que prestan servicios por nuestra cuenta (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento de pedidos y envío).

Socios comerciales y de marketing, para ofrecerle servicios y mostrarle publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizan sus datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
Cuando usted nos instruya para divulgar determinada información a terceros o consienta dicha divulgación, por ejemplo, para el envío de productos o en relación con su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, divulgaremos sus datos con su consentimiento.
A nuestras empresas afiliadas u otras empresas de nuestro grupo, para garantizar un funcionamiento comercial exitoso en nuestro interés legítimo.
En relación con una operación empresarial, como una fusión o una quiebra, para cumplir obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de uso aplicables y para proteger o defender los servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o terceros.

En los últimos 12 meses hemos divulgado las siguientes categorías de datos personales y datos personales sensibles de los usuarios para los fines indicados anteriormente en “Cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales” y “Cómo divulgamos los datos personales”:

Categoría

Categorías de destinatarios

Identificadores como datos básicos de contacto así como cierta información de pedidos y de cuenta.

Información comercial como información de pedidos, datos de compra e información de soporte al cliente.

Actividades en internet o redes similares, como datos de uso.

Datos de geolocalización, como ubicaciones derivadas de una dirección IP u otras medidas técnicas.

Proveedores y terceros que prestan servicios por nuestra cuenta (como proveedores de servicios de internet, procesadores de pagos, socios logísticos, socios de soporte al cliente y proveedores de análisis de datos)

Socios comerciales y de marketing

Empresas afiliadas

No utilizamos ni divulgamos datos personales sensibles sin su consentimiento ni para inferir características sobre usted.

Con su consentimiento divulgamos datos personales con fines publicitarios y de marketing de la siguiente manera:

En los últimos 12 meses hemos “vendido” y “divulgado” datos personales en el sentido de las leyes aplicables para realizar actividades publicitarias y de marketing de la siguiente manera:

Categoría de datos personales	Categorías de destinatarios
Identificadores como nombre, correo electrónico y número de teléfono	Socios comerciales y de marketing
Información comercial como registros de productos o servicios comprados	Socios comerciales y de marketing
Datos de uso	Socios comerciales y de marketing

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea de terceros. Si sigue enlaces a sitios que no están afiliados ni son controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y sus términos de uso. No garantizamos la privacidad ni la seguridad de dichos sitios web y no somos responsables de ellos, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contengan. La información que proporcione en áreas públicas o semipúblicas, incluidas las que comparta en redes sociales de terceros, puede ser vista por otros usuarios de nuestros servicios y/o por usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por nuestra parte o por terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica la aprobación de los contenidos de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique lo contrario en nuestros servicios.

Datos de menores

Nuestros servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si usted es padre o tutor de un menor que nos ha proporcionado sus datos personales, puede comunicarse con nosotros mediante los datos de contacto que aparecen más abajo y solicitar la eliminación de esos datos.

A la entrada en vigor de esta política de privacidad no tenemos conocimiento de que hayamos “divulgado” o “vendido” datos personales de personas menores de 16 años (según la definición de esos términos en la legislación aplicable).

Seguridad y conservación de sus datos

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o insuperable y, por lo tanto, no podemos garantizar seguridad absoluta. Además, los datos que nos transmita pueden no estar protegidos durante la transmisión. Por lo tanto, le recomendamos no utilizar canales no seguros para transmitir información sensible o confidencial.

El período durante el cual conservaremos sus datos personales depende de varios factores, por ejemplo, si necesitamos los datos para la gestión de cuentas, la prestación de servicios, el cumplimiento de obligaciones legales, la resolución de disputas o la ejecución de otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos

Según su lugar de residencia, usted puede tener algunos o todos los derechos que se indican a continuación respecto de sus datos personales. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud dentro de los límites permitidos por la ley.

Derecho de acceso: Usted puede tener el derecho a solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted, incluida información sobre cómo usamos y divulgamos sus datos. Derecho de supresión: usted puede tener el derecho a solicitar la eliminación de los datos personales que tenemos sobre usted.

Derecho de rectificación: Usted puede tener el derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos que conservemos sobre usted.
Derecho a la portabilidad de los datos: Usted puede tener el derecho a recibir una copia de los datos personales que conservemos sobre usted y a solicitar su transferencia a terceros en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
Derecho a oponerse a la venta, divulgación o publicidad dirigida: Usted puede tener el derecho a instruirnos que no vendamos ni divulguemos sus datos personales o a oponerse al procesamiento de sus datos personales con fines de publicidad dirigida de conformidad con las leyes de privacidad aplicables. Tenga en cuenta: Si visita nuestro sitio web con la señal de exclusión activada de la configuración de privacidad global, trataremos esto —dependiendo de su ubicación— automáticamente como una oposición a la venta o divulgación de datos para el dispositivo y el navegador que esté utilizando.
Limitación del tratamiento: Usted puede tener el derecho a solicitarnos que dejemos de tratar o que limitemos el tratamiento de sus datos personales.
Revocación del consentimiento: Si procesamos sus datos personales con base en su consentimiento, tiene derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento.
Recurso: Si rechazamos su solicitud, tiene derecho a presentar un recurso. Simplemente responda directamente a nuestra denegación para ello.
Gestión de sus preferencias de comunicación: Es posible que le enviemos correos electrónicos promocionales. Puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace de exclusión que incluyen nuestros correos electrónicos. Tras la baja, seguiremos enviándole correos electrónicos no promocionales, por ejemplo, relativos a su cuenta o pedidos.

Puede ejercer sus derechos en los lugares correspondientes de nuestro sitio web o a través de los datos de contacto que se facilitan más abajo.

No le trataremos de forma desfavorable por ejercer sus derechos. Para verificar su identidad, puede que necesitemos información como su dirección de correo electrónico o datos de la cuenta antes de poder responder sustantivamente a su solicitud. Conforme a la ley aplicable, puede designar a una persona autorizada para presentar solicitudes de ejercicio de derechos en su nombre. Antes de aceptar una solicitud de un representante, le solicitaremos una prueba de su autorización. Si procede, puede que necesite verificar su identidad directamente con nosotros. Procesaremos su solicitud dentro de los plazos exigidos por la ley aplicable.

Quejas

Si tiene quejas sobre el procesamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que se indican más abajo. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, según su lugar de residencia puede tener el derecho a apelar nuestra decisión. Póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican más abajo o presente su queja ante la autoridad de protección de datos local. Para el EEE, puede encontrar aquí una lista de las autoridades de protección de datos competentes.

Usuarios internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar sus datos personales fuera de su país de residencia. Sus datos personales también pueden ser procesados por empleados y por proveedores y socios externos en esos países.

Cuando transferimos sus datos personales fuera de Europa, nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes de la autoridad de protección de datos británica, a menos que la transferencia de datos sea a un país que demuestre proporcionar un nivel adecuado de protección.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta política de privacidad, o sobre el ejercicio de sus derechos, póngase en contacto con nosotros por teléfono o por correo electrónico en support@jsdrobot.com.

A los efectos de las leyes de privacidad aplicables, y salvo que se indique expresamente lo contrario, somos los responsables del tratamiento de sus datos personales.