Oui. La livraison comprend une télécommande ainsi que les piles appropriées. La portée est jusqu'à 10 Meter et est parfaitement suffisante pour un usage privé.

Oui. Le robot convient pour le nettoyage de fenêtres extérieures en étages élevés ainsi que de fenêtres du sol au plafond et d'autres surfaces vitrées lisses et verticales. Veuillez vous assurer que l'appareil est branché au réseau électrique pendant son fonctionnement et que la corde de sécurité est correctement fixée.

• Vérifiez si les lingettes de nettoyage sont trop humides ou très sales. Si le robot ne fonctionne plus normalement, remplacez les lingettes par des lingettes propres, légèrement humidifiées.
• Vérifiez si les lingettes sont trop sèches et glissent. Dans ce cas, activez la fonction pulvérisation pour humidifier légèrement les lingettes afin que le robot retrouve un fonctionnement stable.

• Chargez l'appareil pendant au moins 30 Minuten avant la première utilisation.
• Vaporisez légèrement les deux lingettes de nettoyage sèches avec un produit nettoyant avant utilisation.
• Les bords des disques de nettoyage sont légèrement surélevés – fixez les lingettes avec précaution pour éviter les blessures.
• Si aucun liquide n'est pulvérisé, vérifiez le niveau d'eau. S'il y a suffisamment de liquide, nettoyez délicatement l'orifice de pulvérisation avec un coton-tige.
• De légers résidus d'eau dans le réservoir ou autour de l'orifice de pulvérisation proviennent des tests en usine et ne constituent pas un défaut de qualité.

Oui. Le système de détection des bords réagit très précisément. Dès qu'un bord de verre sans cadre est détecté, l'appareil ajuste automatiquement la dépression et modifie la trajectoire de nettoyage pour minimiser le risque de glissement.

Non. Le produit fonctionne sur secteur afin de garantir une puissance d'aspiration stable et des performances de nettoyage régulières. Pendant le fonctionnement, l'appareil doit être connecté au réseau électrique et le câble de sécurité correctement fixé.

Le contrôle s'effectue via une connexion Bluetooth. Après avoir réinitialisé la connexion Bluetooth, activez le Wi-Fi et le Bluetooth sur votre smartphone, téléchargez la Tuya Smart App et connectez-vous. Ajoutez l'appareil via le symbole «+», suivez les instructions d'appairage, puis pilotez ensuite le robot confortablement depuis l'application.

• Chargez l'appareil au moins 30 minutes avant la première utilisation.
• Vaporisez légèrement les deux chiffons de nettoyage secs avec le produit nettoyant avant utilisation.
• Les bords des disques de nettoyage sont légèrement surélevés – montez les chiffons avec précaution pour éviter les blessures.
• S'il n'y a pas de pulvérisation d'eau, vérifiez le niveau d'eau. S'il y a suffisamment de liquide, nettoyez délicatement l'orifice de pulvérisation avec un coton-tige.
• De légers résidus d'eau dans le réservoir ou au niveau de l'orifice de pulvérisation proviennent des tests d'usine et ne constituent pas un défaut de qualité.

Oui, nous accordons des remboursements pour les annulations et les retours. Les remboursements sont effectués exclusivement via le mode de paiement initial.

Bien sûr, vous pouvez modifier votre adresse de livraison ! Nous nous efforcerons de la mettre à jour avant l'expédition de votre colis. Envoyez simplement votre demande à support@jsdrobot.com. Nous ne pouvons pas garantir que chaque modification soit possible, mais nous ferons de notre mieux !

Oui, vous pouvez annuler votre commande ! Nous ferons de notre mieux pour satisfaire votre demande tant que votre colis n'a pas encore été expédié. Veuillez envoyer votre demande d'annulation à support@jsdrobot.com. Nous ne pouvons pas garantir chaque annulation, mais nous mettrons tout en œuvre pour arrêter l'expédition pour vous.